বিষয়সূচি
এক নজরে প্রয়োজনীয় তথ্য
ক্যাশিয়ার খোলার আগে এই তথ্যগুলো জেনে নিন। নিচের সবকিছু সরাসরি qqee-এর বর্তমান ডিপোজিট নীতি থেকে নেওয়া।
সব পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। qqee কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে — পাঠানোর আগে আপনার অ্যাপ থেকে দেখে নিন।
সকল পেমেন্ট পদ্ধতি
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য qqee পাঁচটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি পদ্ধতির প্রসেসিং সময়, ডিপোজিট ও উত্তোলনের তথ্য এবং সর্বনিম্ন পরিমাণ দেওয়া আছে।
- bKash ডিপোজিট ~৬ min সর্বনিম্ন ৳৫০০
- Nagad ডিপোজিট ~৬ min সর্বনিম্ন ৳৫০০
- Rocket ডিপোজিট ~৬ min সর্বনিম্ন ৳৫০০
- Upay ডিপোজিট ~৬ min সর্বনিম্ন ৳৫০০
- Bank Transfer ডিপোজিট ~৬ min সর্বনিম্ন ৳৫০০
অনুমোদনের পর উত্তোলন সম্পন্ন হতে প্রায় ২৬ মিনিট লাগে। প্রথম উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই করা প্রয়োজন — বিস্তারিত জানতে qqee উত্তোলন ও KYC গাইড দেখুন।
bKash ডিপোজিটের ধাপসমূহ
qqee-এ bKash সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পদ্ধতি। পুরো প্রক্রিয়াটি আপনার ফোনে দুই মিনিটের কম সময়ে শেষ হয়। শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার bKash অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে।
-
১
লগইন করুন এবং ক্যাশিয়ার খুলুন
qqee লগইন-এ যান, আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন, তারপর শীর্ষ মেনুতে সবুজ ডিপোজিট বাটনে ট্যাপ করুন।
-
২
bKash বেছে নিন
পেমেন্ট স্ক্রিনে bKash টাইলে ট্যাপ করুন। পেজে qqee মার্চেন্ট নম্বর এবং আপনার লেনদেনের জন্য একটি ইউনিক রেফারেন্স কোড দেখাবে।
-
৩
আপনার bKash অ্যাপ থেকে টাকা পাঠান
bKash খুলুন, Send Money বেছে নিন, qqee-তে দেখানো মার্চেন্ট নম্বর লিখুন, ডিপোজিটের পরিমাণ দিন (সর্বনিম্ন ৳৫০০), এবং রেফারেন্স ফিল্ডে রেফারেন্স কোডটি পেস্ট করুন।
-
৪
আপনার bKash PIN দিন এবং নিশ্চিত করুন
পরিমাণ ও প্রাপক যাচাই করুন, তারপর ট্রান্সফার অনুমোদন করতে PIN দিন। সাফল্যের স্ক্রিন দেখা না যাওয়া পর্যন্ত অ্যাপ বন্ধ করবেন না।
-
৫
qqee-তে ফিরে নিশ্চিত করুন
qqee ডিপোজিট পেজে ফিরে আমি পেমেন্ট করেছি বাটনে ট্যাপ করুন এবং bKash ট্রানজেকশন ID পেস্ট করুন। ৬ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে।
Nagad ডিপোজিটের ধাপসমূহ
Nagad-এর প্রক্রিয়া প্রায় bKash-এর মতোই। পার্থক্য শুধু এটুকু যে qqee ব্যক্তিগত নাকি মার্চেন্ট নম্বর দিচ্ছে সেই অনুযায়ী Nagad অ্যাপে Send Money অথবা Payment অপশন বেছে নিতে হবে।
-
১
ক্যাশিয়ার খুলুন এবং Nagad বেছে নিন
qqee-তে লগইন করুন, Deposit-এ ট্যাপ করুন, তারপর Nagad টাইল সিলেক্ট করুন। স্ক্রিনে প্রাপকের নম্বর ও রেফারেন্স কোড দেখা যাবে।
-
২
Nagad থেকে ট্রান্সফার করুন
Nagad অ্যাপ খুলুন, Send Money-তে ট্যাপ করুন, স্ক্রিনে দেখানো হুবহু নম্বরটি লিখুন, পরিমাণ দিন এবং নোট ফিল্ডে রেফারেন্স কোড যোগ করুন।
-
৩
আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন
Nagad PIN দিন এবং সাফল্যের বার্তার জন্য অপেক্ষা করুন। Nagad বন্ধ করার আগে ট্রানজেকশন ID লিখে রাখুন বা স্ক্রিনশট নিন।
-
৪
qqee-তে ট্রানজেকশন ID জমা দিন
qqee ডিপোজিট ফর্মে ফিরে Nagad ট্রানজেকশন ID পেস্ট করুন এবং Confirm-এ ট্যাপ করুন। প্রায় ৬ মিনিটের মধ্যে টাকা জমা হবে।
Rocket ডিপোজিটের ধাপসমূহ
Rocket পরিচালনা করে Dutch-Bangla Bank এবং যেসব এলাকায় bKash-এর কভারেজ কম, সেখানে এটি বেশ জনপ্রিয়। ধাপগুলো একই ধরনের।
-
১
ক্যাশিয়ারে Rocket সিলেক্ট করুন
লগইন করার পর Deposit খুলুন এবং qqee-র প্রাপক নম্বর দেখতে Rocket টাইলে ট্যাপ করুন।
-
২
*৩২২# ডায়াল করুন অথবা Rocket অ্যাপ ব্যবহার করুন
Send Money বেছে নিন, দেখানো নম্বর ও পরিমাণ লিখুন এবং রেফারেন্স কোড দিন। পাঠাতে PIN দিন।
-
৩
ট্রানজেকশন ID জমা দিন
Rocket-এর কনফার্মেশন SMS থেকে TxID কপি করুন এবং qqee ডিপোজিট ফর্মে পেস্ট করে Confirm-এ ট্যাপ করুন।
Upay ডিপোজিটের ধাপসমূহ
UCB-এর Upay একটি নতুন অপশন যা দ্রুত ট্রান্সফার করে এবং qqee-এর পক্ষ থেকে কোনো বাড়তি চার্জ নেই। এর জন্য আপনার ফোনে Upay অ্যাপ ইনস্টল ও নিবন্ধিত থাকতে হবে।
-
১
ক্যাশিয়ারে Upay বেছে নিন
Deposit-এ ট্যাপ করুন, Upay সিলেক্ট করুন এবং স্ক্রিনে দেখানো মার্চেন্ট নম্বর ও রেফারেন্স কোড নোট করে নিন।
-
২
Upay অ্যাপ থেকে পাঠান
Upay খুলুন, Payment বা Send Money-তে ট্যাপ করুন, নম্বর, পরিমাণ ও রেফারেন্স দিন। তারপর Upay PIN দিন।
-
৩
qqee-তে নিশ্চিত করুন
qqee পেজে Upay কনফার্মেশন কোড জমা দিন। সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্স আপডেট হয়।
ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিটের ধাপসমূহ
যারা একবারে বড় অঙ্কের টাকা জমা দিতে চান, তাদের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার উপযুক্ত। সর্বনিম্ন ৳৫০০-এর নিয়ম এখানেও প্রযোজ্য, এবং qqee দ্রুত-নিষ্পত্তি গেটওয়ে ব্যবহার করায় টাকা জমা হতে প্রায় ৬ মিনিটই লাগে।
-
১
ক্যাশিয়ার খুলুন এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সিলেক্ট করুন
লগইন করুন, Deposit-এ ট্যাপ করুন এবং Bank Transfer বেছে নিন। qqee-র ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা যাবে: অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর, ব্যাংকের নাম এবং শাখা।
-
২
আপনার ব্যাংক থেকে ট্রান্সফার শুরু করুন
আপনার ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন। qqee অ্যাকাউন্টটি বেনিফিশিয়ারি হিসেবে যোগ করুন। ডিপোজিটের পরিমাণ লিখুন এবং ট্রান্সফার নোটে দেখানো রেফারেন্স কোড ব্যবহার করুন। এতে qqee-র ফাইন্যান্স টিম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেমেন্ট শনাক্ত করতে পারবে।
-
৩
ব্যাংকের কনফার্মেশনের স্ক্রিনশট নিন
ব্যাংকের কনফার্মেশন পেজটি সেভ করুন। এতে ট্রানজেকশন রেফারেন্স, পরিমাণ ও সময়—সব থাকে। কোনো দেরি হলে সাপোর্ট টিম যাচাই করতে এটির প্রয়োজন হতে পারে।
-
৪
qqee-তে ট্রানজেকশনের বিবরণ জমা দিন
qqee ডিপোজিট পেজে ফিরে যান, ব্যাংক ট্রানজেকশনের রেফারেন্স নম্বর লিখুন এবং নিশ্চিত করুন বাটনে চাপ দিন। ৬ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে।
টিপস: সবসময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার করুন। qqee তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না — অন্য নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করা লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
প্রথম ডিপোজিট: ওয়েলকাম বোনাস নিন
qqee-তে আপনার প্রথম ডিপোজিটেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার সুযোগ মেলে। নিচে সংখ্যায় পরিষ্কারভাবে বিষয়টি দেখানো হলো।
ডিপোজিটের সাধারণ সমস্যা ও সমাধান
বেশিরভাগ ডিপোজিট সমস্যা কয়েকটি নির্দিষ্ট কারণে হয়ে থাকে। নিচের টেবিলে সবচেয়ে বেশি দেখা যাওয়া সমস্যাগুলো এবং করণীয় দেওয়া হয়েছে। এর কোনোটিই যদি আপনার ক্ষেত্রে না মেলে, তাহলে আপনার qqee অ্যাকাউন্ট থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন।
| সমস্যা / লক্ষণ | সম্ভাব্য কারণ | করণীয় |
|---|---|---|
| ১০ মিনিট পরেও ব্যালেন্স ৳০ দেখাচ্ছে | qqee-তে ট্রানজেকশন ID জমা দেওয়া হয়নি | Cashier-এ ফিরে যান, পেন্ডিং ডিপোজিটটি খুঁজে বের করুন এবং ওয়ালেটের কনফার্মেশন মেসেজ থেকে ট্রানজেকশন ID লিখুন। |
| bKash-এ "Transaction Failed" দেখাচ্ছে | ভুল প্রাপক নম্বর অথবা দৈনিক লিমিট পূর্ণ হয়ে গেছে | qqee ডিপোজিট পেজ রিফ্রেশ করুন — নতুন মার্চেন্ট নম্বর পাবেন। আপনার bKash অ্যাপ সেটিংসে দৈনিক পাঠানোর সীমা পেরিয়ে গেছে কিনা যাচাই করুন। |
| ২০ মিনিটের বেশি ডিপোজিট "Pending" দেখাচ্ছে | ম্যানুয়াল রিভিউ চালু হয়েছে (বড় পরিমাণ বা নতুন অ্যাকাউন্ট) | ট্রানজেকশন ID ও ওয়ালেটের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ পেন্ডিং কেস ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। |
| qqee-তে "Amount below minimum" বার্তা আসছে | আপনি ৳৫০০-এর কম পরিমাণ দিয়েছেন | সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। পরিমাণ বাড়িয়ে আবার জমা দিন। |
| Nagad সফল দেখাচ্ছে কিন্তু qqee-তে কিছু আসেনি | রেফারেন্স কোড খালি রাখা হয়েছে বা ভুল দেওয়া হয়েছে | লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ম্যানুয়াল ডিপোজিট অনুরোধ করুন। Nagad-এর SMS কনফার্মেশন সংযুক্ত করুন। দলটি ২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্স যোগ করে দেবে। |
| ৩০ মিনিট পরেও ব্যাংক ট্রান্সফার দেখা যাচ্ছে না | ট্রান্সফারের নোটে রেফারেন্স কোড দেওয়া হয়নি | ব্যাংক রিসিপ্ট লাইভ চ্যাটে পাঠান। যে অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার করেছেন সেটির পূর্ণ নম্বরও জানান, যাতে ফাইন্যান্স টিম মিলিয়ে দেখতে পারে। |
| ডিপোজিট বাতিল হয়েছে, টাকা ফেরত এসেছে | তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে (qqee অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলছে না) | qqee শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে। নিজের ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আবার ডিপোজিট করুন। |
প্রতিবার ট্রানজেকশন ID সংরক্ষণ করুন। যেকোনো ডিপোজিট সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিমের জন্য এটি সবচেয়ে কাজের জিনিস। qqee লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে।
qqee ডিপোজিট নিয়ে ব্যবহারকারীদের প্রশ্নোত্তর
০১ qqee-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট কত?
০২ qqee ডিপোজিট কতক্ষণে জমা হয়?
০৩ qqee কি ডিপোজিটে কোনো ফি নেয়?
০৪ অন্য কারো bKash অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে কি?
০৫ প্রতিটি ডিপোজিটেই কি ২০৫% বোনাস পাওয়া যায়?
০৬ ডিপোজিট করেছি কিন্তু বোনাস যোগ হয়নি। এখন কী করব?
০৭ qqee মোবাইল অ্যাপ থেকে ডিপোজিট করা যাবে কি?
০৮ প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতবার ডিপোজিট করা যায়?
সংশ্লিষ্ট গাইড
qqee অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো বিষয়ে সাহায্য দরকার? এই গাইডগুলো সবচেয়ে সাধারণ পরবর্তী পদক্ষেপগুলো কভার করে।